Пользовательское соглашение (публичная оферта)

Настоящее Соглашение является публичной офертой ООО «Интер Фудс» (далее — Ресторан) и определяет условия использования приложения и сайта «Матча Суши & Бенто» (далее — Сервис), а также порядок оформления и получения заказов.

1. Общие положения

Регистрация или оформление заказа в Сервисе означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения, а также Политики конфиденциальности и правил, размещённых на странице «Оплата и возвраты».

2. Предмет

Ресторан предоставляет пользователю возможность выбрать и заказать блюда из меню с последующим самовывозом из выбранной точки. Стоимость блюд указывается в приложении и на сайте в рублях РФ и включает НДС.

3. Порядок оформления заказа

• пользователь выбирает точку самовывоза и добавляет блюда в корзину;
• подтверждает состав заказа, при желании применяет бонусные баллы или промокод;
• после оформления заказ передаётся на кухню выбранной точки;
• статус заказа отслеживается в приложении в реальном времени.

4. Оплата

Оплата производится банковской картой на кассе точки самовывоза при получении заказа. Полные условия — на странице «Оплата и возвраты».

5. Получение заказа

Ориентировочное время приготовления указывается при оформлении. Заказ хранится на точке в течение 2 часов с момента готовности. По истечении этого срока заказ может быть аннулирован без возврата денежных средств, если оплата уже произведена.

6. Права и обязанности сторон

Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверный номер телефона и имя;
• оплатить полученный заказ в полном объёме;
• не использовать Сервис в противоправных целях.

Ресторан обязуется:

• обеспечить соответствие состава и качества заказа заявленному в приложении;
• своевременно уведомлять о статусе заказа;
• обрабатывать персональные данные в соответствии с законом.

7. Программа лояльности

Пользователю начисляется кэшбек в размере 1% от стоимости оплаченного заказа. Накопленные баллы могут быть использованы для частичной оплаты последующих заказов. Баллы не имеют денежного эквивалента и не подлежат обмену на наличные.

8. Ответственность

Ресторан не несёт ответственности за:

• невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от Ресторана (сбои связи, действия оператора);
• невозможность получения заказа пользователем в срок хранения.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

9. Изменение условий

Ресторан вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения. Актуальная редакция публикуется на этой странице. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с новой редакцией.

10. Реквизиты

Полные реквизиты организации.

ООО «Интер Фудс», ИНН 5007107908, ОГРН 1195081044696.
Тел. +7 926 107 75 57, e-mail: oplata.matcha@mail.ru

Редакция от 5 августа 2026 г.